外贸人如何应对疫情带来的风险和冲击?

一、如何使用和申请“不可抗力”证明?

“不可抗力”是一项免责条款,是指买卖合同签订后,不是由于合同当事人的过失或疏忽,而是由于发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免和无法控制的事件,以致不能履行或不能如期履行合同,发生意外事件的一方可以免除履行合同的责任或者推迟履行合同,在我国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情的影响,导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的,企业可向贸促会申请办理与不可抗力相关的事实性证明。

贸促会出具的与不可抗力相关的事实性证明用以减免违约责任,尽可能减少疫情带来的损失,已得到全球200多个国家和地区的政府、海关、商会和企业的普遍认可。

二、面对PHEIC,出口企业怎么办?

1. 排查在手订单,关注履约风险建议全面梳理和评估在手订单,对于受到延期复工影响的可能延迟交付的订单,及时与买家沟通,说明相关情况,争取通过书面形式(邮件、补充协议、重签合同等)与买家延长交货期必要时取得中国贸促会出具的不可抗力事实性证明,降低后期被买家反索赔风险。

2. 提前安排运输,关注物流风险目前部分地区受疫情影响交通暂时受阻,因此应注意避免因物流原因导致的迟出运。特别是贸易中采用L/C支付方式下,应密切关注最迟装船日期,必要时与买家协商修改最迟装船日,预留好充足的装船期,避免交单时产生不符点。同时,建议出口企业应积极关注国内港口、机场等重要交货地点的运营情况,如果因疫情原因导致暂时封闭的,及时变更物流与仓储。

3. 梳理上游客户,关注供应链风险建议出口企业积极与国内供应商保持密切联系,评估供应商受疫情影响程度,确认复工时间、发货安排等最新情况。对于上游供应较为紧张的情况,必要时制定国内供应商的备选方案或适当增加库存,确保原材料供应安全。

三、调整心态,苦练内功

1. 谣言乱飞时,请沉住气

有功夫去看微信和自媒体的“小道消息”时可以给客户回几封邮件,说不定还能开发出一个新客户呢。作为一个外贸人,你应该相信的是国家而不是什么非官方的信息和文章。因为这些都是搏眼球赚流量,制造恐慌百害而无一益!看了反而没法让自己去安静下来。况且也解决不了现在的问题,只会给国家添乱。有这个时间,一个有素养的外贸人会想办法去安抚客户,而不是给自己制造恐慌。说不定你的字里行间无意中给客户带去的不是安慰而是恐惧,那你觉得对你的工作会有帮助吗?

2. 抽时间做点正事

生活还需要继续,尽管疫情肆虐,但是也不影响你吃喝,更不会影响你做业务。虽然各方面还没完全开工,但是随着时间的推移会逐步步入正轨。在这个时间完全可以梳理现有客户,该跟进的跟进,该联络的联络。当然也可以对于某些市场做有针对性的开发。

3. 保持乐观心态

不要被眼前的困难击倒,都是暂时的。况且面临这个现状不是你一个人,很多外贸人都是同样的遭遇。同样唉声叹气,唱衰经济也无济于事,只会让自己陷入悲观的情绪无法自拔。

4. 同客户保持沟通

我们目前虽然是休假状态,但是客户那边是工作的,不要只顾着忧国忧民,而忘记了自己的订单和业务。同客户保持必要的沟通也会让客户消除顾虑,你需要做的是给客户信心。并且你要让客户相信一切都会好起来,也只有中国可以在10天建起一座医院。也只有中国可以做到独有的执行力去封城,才会将疫情控制在小范围内。只有给传递正能量而不是负面新闻才会稳住客户不丢失后续的订单。