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速卖通海外买家破亿,阿里再战eBay、亚马逊

2017/4/17 8:40:42

 睿贝外贸软件--与“原装进口全世界”的天猫国际相对应,在阿里巴巴全球化战略中扮演“卖全球”的角色,全球速卖通(AliExpress)4月11日宣布全球海外买家数累计突破1亿。

“全球海外买家过亿,对成立正好7年的速卖通意味着里程碑式的数字。”阿里巴巴全球速卖通总经理沈涤凡在接受记者采访时如此表示。据速卖通提供的数据,目前已覆盖全球220多个国家和地区,过去12个月活跃买家超过6000万,移动端占比59.3%。

虽然与马云提出的最终服务全球20亿消费者的目标仍相去甚远,但速卖通与亚马逊、eBay等电商巨头争夺全球买家的战役无疑变得越来越激烈。如何吸引更多的中国卖家进驻,帮助中国制造通过跨境电商出口,从跨境物流、支付到用户体验,全球电商巨头面临一系列连环竞争。

速卖通“爆发式”增长曲线

用阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊的话讲,速卖通从2010年4月成立走到今天并不容易,阿里巴巴内部曾多次激烈讨论要不要放弃速卖通。

作为阿里巴巴旗下面向全球市场打造的在线交易平台,速卖通最初更像国际版的“淘宝”。但速卖通在2015年进行了一次大刀阔斧的调整,“过去对标淘宝做C2C,2015年开始取消C店,在速卖通上开店的所有人必须是B店,也就是企业。”速卖通卖家运营总监胡彦辉介绍,第二个改变来自于对商品的梳理,店家新发的商品必须有商标,对知识版权的保护更加严格。

速卖通从原先的国际版淘宝变身国际版天猫,从过去类淘宝的广告推广模式,转型到类似天猫的交易服务费模式。从速卖通对外发布的买家增长曲线图中,记者注意到全球买家的爆发式增长经历了几个重要节点,从2013年7月500万买家到2014年1月的1000万买家,速卖通只用了半年时间;2015年速卖通模式调整并没有影响用户规模的增长;2015年10月到2017年4月,速卖通用了不到两年时间将全球买家从5000万拉升至1亿。

沈涤凡将过去七年速卖通做的事情总结为在三件事上下功夫,即商品质量、物流体系和售后服务。比如平台对卖家的严控,必须是注册企业,平台上80%的商品必须有注册品牌或者授权。平台还会对卖家按月按季度进行考核,销量表现、服务质量不达标会被清理出平台。跨境物流方面,速卖通通过菜鸟网络整合当地第三方合作伙伴,针对国内卖家推出一站式的物流服务“无忧物流”。以西班牙为例,整个西班牙的物流时间从30天降到平均15天,从马德里到巴塞罗那,海外仓商品已能够做到当日达。据沈涤凡透露,现在部分商品和国家已经能实现72小时送达。

巨头之间必有一战

在阿里巴巴业务线中一向低调的速卖通,选择此时披露海外买家破亿,被外界解读为进攻的姿态。在此之前,亚马逊、eBay也一直在跨境B2C密集布局,争先将中国卖家带向全球。

2008年eBay在与阿里巴巴的竞争中落败,放弃在中国的C2C业务,eBay中国悄然从国内C2C转型为跨境贸易的B2C。2012年eBay大中国区CEO林奕彰到任,彼时林奕彰在接受本报记者采访时即透露,最重要的任务之一便是利用eBay的平台优势,将中国卖家与全球消费者进行对接。

过去的五年间,双方形势也在发生微妙变化。eBay卷土重来主要面向英国、美国、澳大利亚等传统成熟市场,速卖通则从俄罗斯、巴西等新兴市场起家。但随着业务扩张与市场拓展,双方难以避免地狭路相逢。2016年开始,eBay明确提出拓展新兴市场成为重要的战略方向,而速卖通的势力范围也逐渐从俄罗斯、巴西向美国、西班牙等国家扩张。

2016年年底,eBay宣布以法国、意大利和西班牙市场为首的欧洲小语种国家成为跨境电商零售出口的“新蓝海”。 “eBay曾经并不建议中国卖家向这些小语种市场突破,但是现在时机已经成熟。” eBay跨境贸易事业部中国区总经理周海颖告诉记者。胡彦辉亦在接受采访时透露:“俄罗斯、美国、西班牙、法国、英国,这五个国家特别重要,占了速卖通大概60%~70%的交易额,只要把这五个国家搞定,2/3的生意就不愁了。”

美国市场的先天优势使得亚马逊对于中国卖家有天然吸引力。2012年之前,中国卖家想要进驻亚马逊必须有美国公司身份,也就意味着要先在美国注册公司再曲线进入。2012年开始,亚马逊针对中国跨境卖家开启了“全球开店”项目,卖家可以通过中国招商团队直接入驻亚马逊平台。加之在货品上架、流量等方面的政策倾斜,过去四年间中国卖家在亚马逊上增长迅猛。2016全球开店卖家峰会,亚马逊还针对中国卖家推出Amazon Business卖家招募计