外贸人写开发信常犯的6个错误,你中了几个?

众所周知,开发信是每个外贸业务员必备的基本功,也是叩开客户合作之门的金钥匙。但是,我们经常会听到有人抱怨,开发信的效果不理想。这些人每天坐在电脑前12个小时,用GoogleBing搜索客户信息,写了一封又一封自以为很满意的开发信发出去,可当第二天满怀希望地打开邮箱时,呈现在眼前的却是各种各样的退信,能回复的寥寥无几。

究其原因,我们会发现大部分人写邮件时可能是犯了这几个错误,大家可以对比下自己,看看哪些也是你容易中招的。

1、没有发给正确的人

开发信写得再精彩,如果没有发给对的人,就好像一拳打在空气上,都是白费力气。

很多外贸人,特别是一些外贸新手自己用 Google开发客户,千辛万苦找到了对口客户,但是网站上只有info,sales这些邮箱,没有找到老板、采购等关键人的联系方式,这样的邮箱大多价值是不大的。有人会说,公共邮箱的邮件难道不会被转给采购负责人吗?可能也会有,但概率真的很低。

2、邮件内容过长

很多人写开发信时总想着面面俱到,一下把公司的所有优势都写全了,给客户充分展示下自己公司的实力。

殊不知,老外们每天都要收到数百封邮件,一般处理一封邮件的时间是2-3秒,也就是大致扫一眼。试想下,一个你不熟悉的人发了一封冗长的邮件给你,你会不会认真去看?

另外,很多老外的时间观念非常强,每天只有几个固定时间段用来处理邮件,很多长篇大论的邮件,只要不是熟人发的,一般会被直接删除,或者是把你的地址直接设为垃圾邮件。

所以,这里真心建议大家,开发信不能过长。简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。

3、没有吸引人的主题

当买家收到一封邮件时,首先映入眼帘的就是主题。如果你的主题抓不住他们的注意力,那么他们根本不会有兴趣打开一封来自陌生人的邮件。

比如有的人会这样写:“we are the manufacturer of lights”,或者“price
list for lights”
,这样的不仅标题平淡无奇,而且一看就是推销信,很可能还没到客户邮箱,就直接被判定为垃圾邮件了。

4、复杂的英语语法

很多人觉得自己英语水平很高,写开发信时总是喜欢在文字上下功夫,各种语法、句式层出不穷,还喜欢夹杂一些生僻词汇。这要是遇上英语很棒的客户还好,如果是写给韩国人、日本人、中东人、法国人的话,那看一封邮件估计还得用上字典翻译工具,这样有阅读难度的邮件相信客户看到也是头大的。

其实,外贸函电的精髓就是,简单、通俗、易懂, 能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。

5、排版过于花哨

很多人为了追求醒目,喜欢设置夸张的字体、颜色,甚至放大,加粗,再用斜体等等,让人一眼看去眼花缭乱,非常不适,会让老外直接质疑你的专业度。

其实,欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:ArialVerdanaCalibriTimes new roman,也有一些用Tahoma字体的,但相对少一点。至于颜色,一般都是黑色或者蓝色。

6、喜欢添加附件和图片

很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单,或者打包很多产品图片,或者发电子样本给客人,这样的成功率并不高,不是被默认为垃圾邮件,就是直接被客人删了。

所以,第一封邮件中最好不要使用图片和附件,如果一定要放图片也建议放在正文中,并控制好图片大小,尽量不要超过100K