外贸人职业生涯思考

据企查查数据显示,截至2020年3月27日,中国进出口企业数量达641万余家,主要以中小型民营企业为主。其中广东省、江苏省、浙江省的外贸企业数量位列前三,疫情下外贸受冲击最大的也是这三个省份。外贸稳,则就业稳。在深度全球化的当下,一损俱损、一荣俱荣。一旦欧美经济长时间停摆,必定对全球经济造成负面冲击,中国外贸行业必然是首当其冲的,进而影响到中国各行各业的从业人员。从春节以来,就陆续有外贸企业无限期放假、倒闭的消息传来,外贸人的就业问题一时成为热门,大家不免开始对职业生涯产生了思考。

当初你为什么选择做外贸?

A、因为可以走向国外,增长见识?

B、因为可以拓展人脉,增强个人魅力?

C、因为听说不错,很有前(qian)途?

D、出入五星级,坐拥写字楼,宛如白领,星光熠熠?

如果你之前没有好好的想过这个问题,今天可以好好思考下。

如何理解“外贸”这个职业?

外贸这个职业看起来很高大上,其实苦逼的只有自己知道,每个外贸人背着很大的压力和责任,当你做的好,你就是公司的一个宝,相反,你可能就是一根草。

“我觉得外贸是一份很能锻炼个人能力的工作,对提高自我综合业务能力有很大的帮助”。

从最初的客户询盘、报价、得到订单、生产准备、业务审批、下达生产通知、验货、制备基本文件、商检、租船订仓、安排拖柜、委托报关、获得运输文件、准备其他文件、交单、业务登记、文件存档、信息收集等展开工作,全面配合。

外贸业务这个职位所面对的是各种各样的人,因为每个人都不一样。另外还要面临很多突发事件,这就能锻炼一个人的应急能力,和处理事情的能力;而且每一天工作的内容都会有不同程度的更新,很富有挑战性。

外贸工作对个人而言,每天所接触的客户,发生的事情会丰富个人见识经验,会让个人进步。对公司来讲,外贸业务也是一个重要的职位,是直接创造公司价值的,因为很多公司基本以外贸业务为主,你就是公司的核心。

你做外贸这么久了,以前工作中有没有遇到些什么困惑?是怎么解决的?

“无论何种职业,困难总是不可避免的,遇见困难,我首先会分析事情产生矛盾的原因在哪里,阻碍在哪里,然后通过充分沟通,第一时间积极正面地处理问题”。

订单量太少了,工厂或者供应商不配合。单价太高了,客户接受不了。货物到港了,客户不提,两边为难等等做外贸会遇到很多事情:

01

最开始就是没有客户,新人最开始就是开发信,平台或者数据等等来找客户,过程相当痛苦,老人最痛心的就是老客户因为各种问题不反单或者跑了,无奈再重新开发新客户。

02

生产过程中的问题,如果客户生产的货遇到问题,你要亲自去了解,去看,去亲手试一下,然后迅速沟通,要让他们确定异常的程度和紧急程度,他们能不能处理,如何处理,什么时候能处理,你需要自己把握这个度,做好紧急预案。

03

价格高,这就要求你了解谈判的技巧、学会掌握每个人不同的心理。有些人经不起软磨硬泡,有些人你得告诉他竞争对手比他的价格要低,而有些人你必须去找他的上司才能解决,因为他根本没有这个权力,这就需要你找对人。你更要了解行情,了解你的同行和了解客户。

04

与部门之间会有矛盾,如果矛盾是无法避免的话,那么之后你要主动解决,不能拖,一般他们是不会主动来找你的,如果你的错你要真诚的道歉,如果是对方的错,你可以主动和他聊天,但不要再提这件事,其他部门的关系如果不是很好的话,会给你平时的工作带来很多麻烦。

05

客户往错误的美金帐号里汇了钱,代理公司帐号给错了,帐号上多写了一个0。现在客人底单都给我了,这也是会遇到的问题。

06

产品过了交货期,老外不要货了,产品是今年的新品春装,老外验货已经验过就是过了交货期,老外不要了,工厂怎么办?这是最悲催的。

客户一般有他们的SALE SEASON,过了销售旺季产品就不好卖了。现在你要么降价卖给他们,要么找别的客人了。当然,你也可以联系收尾货的,让他们处理,可在搜索引擎上查。

07

客户合同签了,有关的信用证也开了,价格条款是FOB,但是因价格变化,客户就是不派船,怎么办?

客户不派船,那证明他是不想要货了。你可以试图和他沟通一下看看要继续履行合同的话他还有什么条件或者要求。如果确实不要货了,那么再看客户开立的 L/C是可撤消的还是不可撤消的。如果是不可撤消的,在没经得我方同意,它就不能撤消。关键问题是在,是谁违约在先:如是客户先违约,那就在协商不成立后,要求其解除合同并要求赔偿违约金和损失;如果是自己违约在先,那就和客户进行协商解决,最好是能说服客户,争得客户的谅解,尽快派船解决此事。

在工作中还有遇到过很多的困惑,关于价格上涨问题、到货时间问题、产品质量问题等等,但每次不管事情有多麻烦,都需要去解决。在解决过程中,首先是自己看待问题的态度,是否应该及时的去解决还是丢下不管?也许有的问题拖的越久,处理起来就会越被动;其次,就是跟各部门之间的沟通,可以提出自己的建议,但不能只坚持自己的想法,别人的意见不参考,最好双方能够一起商量解决问题的最合理方案。

为了稳住外贸基本盘,积极应对疫情影响,国务院宣布增设跨境电子商务综合试验区、支持加工贸易、广交会网上举办等系列举措。中国民营企业可能是韧性最强的一类经济体,嗅觉敏锐的外贸老板,并没有坐以待毙,积极展开自救,大致举措有转行生产防疫物资、转战线上营销哦、开启“直播带货”等等。除此之外,各大外贸相关服务企业也纷纷出台各项优惠政策,帮助外贸企业转战线上,渡过难关。

商务部曾不断强调:中国外贸潜力大、韧性足、竞争力强、产业链稳固,企业的创新意识、开拓市场能力都很强,外贸发展长期向好的趋势没有改变。无论是国家还是企业,都在为了中国外贸的生存拼命努力着,外贸人让我们一起扛过去,外贸的“春天”会来的!