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春节后如何有条不紊地跟进客户?

      春节假期结束,对于已经上班的外贸小伙伴来说,大家肯定都摩拳擦掌准备开始大展身手了,但经过一个假期的休息,回归到正常的工作中,你会觉得工作一大堆,比如回复询盘、联系工厂安排生产、备货送检、做产品资料等等。除了要应付节后综合症工作效率低之外,如何跟进客户才会更加有条不紊呢?这个是我们要先面对的问题。   
 
      针对此问题,按部就班的工作安排可以让你事半功倍,那该如何安排呢?这里你就要分清主次,确定优先的标准是重要性和紧急性,区分轻重缓急,然后将工作划分为必须做好的、应该做好的、争取做好的这三个类别。这样就可以避免一会儿做这,一会儿做那,结果没一件工作做好,不仅浪费了时间与精力,还不见成效。下边我说说该如何安排。
 
      首先,你要知道哪些是必须做好的,其实上班的第一件事,并不是给客户发邮件告知我们已经上班,而是你要收集信息和准备资料,信息准确与否和资料充分与否直接影响到你接下来的跟进工作是否顺利,这个是基础性的。
 
01 及时修改网站上的banner和滚动图显示的假期时间
 
假如春节前你有这样的改动的话,那要及时修改,另外,邮箱设置了自动回复的,旺旺上设置了上班时间的,都要及时修改和更新,免影响客户看到了影响客户给你发询盘意向。
 
02 联系一下工厂或者供应商
 
拜个年,然后通知其我们已经上班,确定一下其什么时候工人到岗并可以接单生产,供货能力如何,了解产品价格的变动,可否给我们做好报价的准备等信息。
 
03 联系一下货代
 
随便拜个年,也告知其我们已经上班,然后了解一下春节过后拖头和船务的信息是否有变动调整,舱位如何,什么时候可以正常运输等信息。
 
04 对在进行的订单进行归类整理
 
对订单里所提及的问题比如订单涉及船运的、产品生产进度的、提单的、样品尺寸型号的等等,进行分类记录登记,然后按图索骥,分别咨询清楚。
 
      要准备好以上信息,等待的反馈时间比较久,这里你要调整心态,确定哪些是应该做好的了,你可以根据时间的进度和客户的特点,对客户进行简单的分析,并进行分类。并把上边收集的信息和准备的资料进行筛选和匹配,条理清晰,了然于胸才可以准确进行跟进。
 
      跟进客户工作是需要花费心思的问题,按部就班的安排,可以让你的工作有条不紊,又能在节后快速地步入正轨,恢复日常运营。当然,为了应付节后综合症,你也要注重劳逸结合,多跟同事交流,多多做好放松工作,这样,才会事半功倍,在这里,祝福大家有个“开门红”,顺顺利利。