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外贸软件使用小技巧

  即时通讯软件不仅仅是聊天的工具,与客户交流更是离不开,无论是介绍产品,还是商谈交易,都是很不错的沟通平台!究竟要如何使用外贸软件,才能更好的维持新老客户呢?

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  完善个人信息

  01、正确的头像

  【建议】:营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”,业务可以将真实的自己展现给客户,真实的头像能够在添加陌生人时增加通过率。

  不建议使用卡通类的、宠物类的图片,以及爹妈都不认识的自拍为自己的头像,容易混淆,且容易被淡忘。

  【正确姿势】:本人、正面、阳光、自信。

  02、合适的名字

  【建议】:与设置头像目的一样,名字也能将最真实的自己展现给对方,所以理想的方式就是大方地将自己的真名设为名称。运用小名,会更有亲切感,且容易记忆,但是前提是,你的小名在你的生活中、门店中是广为人知的。

  不建议:加上“A”在名字前的方式,这很容易将自己的联系方式放在通讯录靠前的位置,但是然并卵,这种方式特别容易被客户屏蔽。某些“字母”客户不知道什么意思,而“销售”字样在加好友时容易被拒绝。

  【正确姿势】:真实姓名、英文名字。

  03、签名为你做广告

  【建议】:个性签名在各类设置中相对来说是比较不起眼的,但是对于营销型的即时通讯工具来说,还是可以借这里给自己做广告,同时将自己的联系方式、简介公之于众。在平时维护中可以定期更新,将公司最近活动以及优惠信息进行发布(注意字数限制)。

  不建议:使用“销售”字样,容易在添加好友时被拒绝。

  【正确姿势】:巧妙地利用签名给自己打个小广告吧。

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  分享什么?

  01、生活、娱乐

  此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器。

  02、产品常识

  这类内容是希望给对方带来一种你比较专业的感觉。

  03、个人销售业绩或个人荣誉

  这类内容可以给对方你生意红火、专业可信、客户认可的感觉,来获取对方信任。

  04、客户服务经历

  这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片。希望给对方带来你很有服务精神,打造你优质服务的形象。

  05、客户的感谢短信

  这类内容指在将客户的感谢短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回复中打上客户感谢的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象。

  06、最新行业资讯

  指本行业的政策变化、新产品上市信息、市场前景,体现自己的行业资深形象。

  07、活动促销信息

  此类信息旨在引起客户兴趣,带来与你沟通的可能 ,创造销售机会。

  08、最新新闻、热点话题以及其他

  此类信息希望增加个人的趣味度,增加对方的关注度。

  学会了吗?那就试试吧!